Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Warifact, un servicio operado por Antony Alfredo Culqui Carranza (RUC 10717050849), con domicilio en Condominio Golf los andes 1 - Alameda ñaña, Lurigancho- Chosica, Lima, Perú (en adelante "Wari Studio", "nosotros" o "el Proveedor").

1. Información del comercio

• Razón social: Antony Alfredo Culqui Carranza
• RUC: 10717050849
• Dirección: Condominio Golf los andes 1 - Alameda ñaña, Lurigancho- Chosica, Lima, Perú
• Teléfono / WhatsApp: +51 923 793 134
• Correo electrónico: aculqui@wari.pe
• Sitio web: https://wari.pe

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

El uso de esta plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, debes abstenerte de utilizar el servicio.

Wari Studio se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados al usuario por correo electrónico registrado y/o a través de un aviso visible en la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

3. Registro y cuenta de usuario

• Para utilizar Warifact, el usuario debe registrarse proporcionando datos verídicos y vigentes (RUC, razón social, email).
• El usuario debe ser mayor de edad (18+ años) y tener capacidad legal para celebrar contratos en el Perú.
• Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• Cualquier uso indebido, no autorizado o fraudulento de la cuenta será de responsabilidad del titular registrado.
• El usuario se compromete a notificar de inmediato a Wari Studio si detecta un acceso no autorizado.

4. Descripción del servicio

Warifact es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que ofrece a micro, pequeñas y medianas empresas peruanas:

• Punto de venta (POS) y registro de ventas.
• Emisión de comprobantes electrónicos homologados con SUNAT (boletas, facturas, notas de crédito y débito).
• Gestión de inventario, compras y proveedores.
• Catálogo de productos y clientes.
• Reportes y libros electrónicos PLE.

La disponibilidad de funcionalidades específicas depende del plan contratado. Wari Studio puede actualizar, modificar o discontinuar funcionalidades, notificando con anticipación razonable cuando el cambio afecte materialmente al usuario.

5. Planes y modalidad freemium

Warifact opera bajo modelo freemium con los siguientes planes:

• Plan Gratis: sin costo, sin tarjeta de crédito, sin caducidad. Incluye 30 comprobantes electrónicos por mes y funcionalidades básicas.
• Plan Emprendedor: S/ 49 mensuales. 200 comprobantes/mes + funcionalidades intermedias.
• Plan Negocio: S/ 99 mensuales. 800 comprobantes/mes + reportes avanzados.
• Plan Empresa: S/ 249 mensuales. Comprobantes/productos/sucursales/usuarios ilimitados + onboarding personalizado + soporte prioritario.

Los planes pagos se facturan en forma mensual recurrente. La suscripción se renueva automáticamente cada mes mediante cargo a la tarjeta registrada, hasta que el usuario la cancele desde el panel Configuración → Plan y cobros.

El usuario será notificado por email del cobro recurrente. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento, sin penalidad. Al cancelar, el servicio continúa activo hasta el final del periodo facturado y luego pasa automáticamente al plan Gratis.

6. Precios y formas de pago

• Los precios están expresados en Soles Peruanos (PEN) e incluyen IGV.
• Método de pago aceptado: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex, Diners), procesadas de forma segura por Culqi (pasarela del Banco de Crédito del Perú autorizada por la SBS).
• Warifact no almacena los datos completos de tarjeta del cliente — solo un token irreversible generado por Culqi (PCI-DSS Level 1).
• El cliente es responsable de mantener actualizada su información de pago. Si un cobro falla, el servicio se suspenderá tras 3 intentos fallidos en un periodo de 7 días.

7. Proceso de compra y activación

1. El usuario se registra en app.wari.pe/registro proporcionando RUC, razón social, email y contraseña.
2. Verifica su email ingresando un código de 6 dígitos enviado a su correo.
3. Recibe acceso inmediato a la plataforma en su subdominio personal: tunegocio.wari.pe.
4. Para suscribirse a un plan pago, ingresa a Configuración → Plan y cobros, selecciona el plan y completa los datos de tarjeta.
5. La activación del plan pago es inmediata tras la confirmación del cobro.

Wari Studio se reserva el derecho de cancelar una compra o suscripción si detecta fraude, uso indebido, datos falsos o violación de estos Términos.

8. Entrega del servicio

Al tratarse de un servicio digital SaaS, la entrega es inmediata tras la confirmación del registro y/o pago. No hay envíos físicos. El usuario accede a la plataforma 24/7 desde cualquier navegador web compatible.

Wari Studio garantiza una disponibilidad objetivo del 99% mensual (excluyendo ventanas de mantenimiento programado, que serán notificadas con al menos 48 horas de anticipación).

9. Protección de datos personales

Wari Studio cumple con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales y su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS).

• Finalidad del tratamiento: los datos personales recolectados (nombre, email, teléfono, RUC, datos de facturación) son utilizados exclusivamente para prestar el servicio, facturar, enviar notificaciones operativas y cumplir obligaciones legales.
• Conservación: los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y por un máximo de 5 años posteriores a la cancelación, según obligaciones tributarias.
• No vendemos datos ni los compartimos con terceros para fines de marketing.
• Encargados de tratamiento: Culqi (procesamiento de pagos), Resend (envío de emails), DigitalOcean (hosting), todos con estándares internacionales de seguridad.
• Derechos ARCO: el usuario puede solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de sus datos enviando un email a aculqui@wari.pe. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
• Ver política completa en nuestra Política de Privacidad.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma Warifact y del sitio web (incluyendo logos, marca, diseño, código, textos, imágenes, documentación) es propiedad exclusiva de Wari Studio o sus licenciantes y está protegido por las leyes peruanas e internacionales de derechos de autor y propiedad industrial.

Queda prohibido reproducir, copiar, modificar, distribuir, hacer ingeniería inversa o crear obras derivadas sin autorización expresa por escrito. Los datos que el usuario carga en su cuenta (productos, clientes, ventas) son propiedad del usuario; Wari Studio solo los procesa para prestar el servicio.

11. Responsabilidad y limitaciones

• Wari Studio se compromete a brindar el servicio con la mayor diligencia técnica posible, pero no garantiza que esté libre de errores, interrupciones o fallas técnicas momentáneas.
• El usuario es responsable del uso adecuado de la plataforma y de la veracidad de la información que registra (comprobantes, datos fiscales, datos de clientes).
• Wari Studio no se responsabiliza por: pérdidas indirectas o consecuenciales, lucro cesante, daño moral, problemas de conectividad del usuario, uso indebido por terceros con acceso a la cuenta, o errores en información cargada por el propio usuario.
• La responsabilidad máxima de Wari Studio frente al usuario está limitada al monto efectivamente pagado por el usuario en los últimos 3 meses de servicio.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia o reclamación que surja en relación con la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos será resuelta primero mediante conciliación directa entre las partes. Si no fuera posible un acuerdo, las partes podrán recurrir a:

• INDECOPI (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual) para asuntos de protección al consumidor.
• El usuario puede registrar su reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.
• Las cortes de la ciudad de Lima, Perú, para cualquier otro conflicto.

13. Contacto y soporte

Para cualquier consulta, soporte técnico o gestión relacionada con estos Términos: